Добрый день, отдыхали в период с 3-10 марта. Отдыхали в Шалле семьей.
+: удобное расположение, европейский интерьер. И на этом плюсы заканчиваются.
Все изначально интересные и качественные задумки- зачастую- видимо без надлежащего управления- теряют свою ценность.
-: отвратительная кухня, супы напомнили вкусом больничные супы, салат Цезарь со странной водянистой заправкой, каре ягненка сухое и безвкусное, небрежно положены заветренные овощи как украшение блюда, прохладный глинтвейн, заветренный шашлык, отсутствие заявленной пиццы.
Заказали еду в номер, прождав 40 минут- перезвонили убедиться все ли с нашим заказом удачно- были голодны дети, оказываться Светлана, которая принимала заказ , забыла записать номер нашего шале - в итоге блюда принесли холодными, разогревали их сами) "отличный" ресторан и "отличный" сервис.
С уборкой также происходили казусы- в один из дней убираться у нас решили в 19-00 , хотя днем неоднократно просили убраться пока мы были на горе.
Персонал не помогает донести вещи из машины до номера.
Слышимость. Мы слышали все - что происходило в соседнем Шале и на улице. Разговоры, телевизор, собак.
В Шалле раза три пришлось убить макриц - по приезду и каких-то непонятных жуков.
Что сказать-тянет ли сей отель на европейский уровень? видимо нет- лишь интерьер , а все остальное самое важно портит пресловутый человеческий фактор.
За такую немалую стоимость- такие категоричные упущения- я считаю- критичны. Больше не поедем туда. Ведь то же самое можно получить и за стоимость в раза три дешевле, если быть до конца объективным.